よくあるご質問

お問い合わせいただくことが多い内容をまとめました。
ご不明点がございましたら、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

川床について

川床の営業期間は?
5月1日~9月末日までが川床営業期間となります。
貴船の川床って本当に涼しいの?
貴船は細い谷間にあり、水がきれるように冷たいのが特徴で、真夏の炎天下でも、川面近くに渡された川床は大変涼しいです。市内とは比べものにならないほど涼しく、10度近く気温が低い日もございます!
滝から吹く涼風は、本当にクーラーのような冷たさ。川床に座ると、スッと汗が引いていきます。
滝の近い席で予約はできますか?
お席のご要望は、大変申し訳ありませんが、確実にお承りすることは出来ません。
どのお席でも近くで滝を眺め、川床体験をお楽しみいただけるようになっておりますが、混み合う場合、滝の近いお席は以下のお客さまを優先的にご案内させていただいております。
・清流会席、鱧しゃぶ会席をご注文のお客さま
・当店を数回ご利用のお客さま
※特に'当店を数回ご利用のお客さま'には最大限の配慮をさせて頂きます。

その日のご予約状況によっては上記の場合でも例外となる場合がございますが、お席に空きがある場合については、川面に近いお席にへご案内させていただきますので、何卒ご理解の程お願いいたします。
雨天の場合や、お食事中に雨が降ってきた場合は?
雨天時には貴船荘館内の2Fテーブル席及び、お座敷でのお食事となります。あいまいな天候の場合は川床と館内、どちらにもお席をご用意し、天候に合わせてご案内させていただきます。

川床でのお食事中に雨が降った場合は、お客さまを館内のお席へご案内し続きのお料理をご提供いたします。雨がやむ・小雨程度になった場合は再度川床へのご案内をいたしますが、いずれも入替えの際、川床設備(テーブルやござなど)の撤去・設置のためお時間をいただいております。(設置の場合は30分〜1時間程かかり、途中で雨が降るとまた中断となります)
雨の後はポタポタと水滴が落ちたりすることもありますが、出来る限り川床をご利用していただけるように心がけております。

入替えの際、お客さま皆さまのお出ししたお料理の確認と、雨に濡れたお料理の作り直しを行うため雨天の場合、長時間お待ちいただく場合がございます。
お客さまにお叱りを受けることもあり心苦しい限りですが、自然の中でのお食事のためご理解ご了承いただけましたら幸いです。

京都市内や通常のお店とは違い、自然が大きく影響するために雨天時は特別なご理解をいただく他ございません。
晴れの日には見れない貴船の名物を体験し、次回晴れの日の貴船も楽しみにと考えていただけますと幸いです。
川床で食事をする目安時間はどれくらいですか?
お昼間は平均1時間程度、夜は2時間~2時間30分程度です。
ラストオーダーが19時ですので、夜は17時〜18時頃に入店いただけますと充分におくつろぎいただけるかと存じます。
5月の川床の気温は?寒い日もありますか?
5月の川床での気温は日によって大きく変わります。
お昼までは暑いほどの日もあれば、逆に肌寒い時もあり気温の変わりやすい期間です。
目安として、晴れの日のお昼間で少し寒さを感じる程度だと思います。
店内では上着の貸し出しも行っておりますので、寒さが気になりましたらご遠慮なくお申し付けください。
また、この時期のお献立は温かいメニューを中心にご提供しております。

5月の夜にご利用の場合、冷え込む日もございますので、お上着等お持ちいただく事をお勧めいたします。
貴船の川床って?他の地方の川床との違いやここだけの魅力はありますか?
大正時代からはじまり、今では京の夏の風物詩として知られる貴船の「川床」。
他の地方と大きく違う点は、“川の側に床を出す”川床が多い中、貴船では“川の水面のすぐ上に設置”した川床となっています。
実は、川の流れている上でお食事をするということは、大変特殊なことで河川での営業(川床)は、通常、安全法により、全国共通で営業そのものが禁止されております。

貴船の川床は、この規制が定まる前からこのようなスタイルで営業をしているため、特別に許可されている特殊事例なのです。

裏方の話にはなりますが、特殊事例だからこそ、お客さまや近隣への安全を保証するための厳しい規則もございます。
貴船全店共通で、激しい雨天・増水・台風時は危険性を考え、川床の使用を禁止するよう行政指導されています。
また、そのような場合は、設置物(骨組みなどを含む川床設備全て)が流されるなどしないよう全て撤去作業を行っています。
夜中に雨が降りそうな日は当店スタッフが交代制で川の水量の管理を朝まで監視していたり、真夜中に雷雨が来た場合はスタッフ全員で撤去作業をしたり…。
夜中に撤去を終えた時でも、次の日が晴れの日の場合は、お昼にきていただくお客さまに少しでもお楽しみいただくため、水量の減少が確認でき次第、朝までかけて設置をする…と、川の流れる上で食事をとる“貴船の川床”は、実は多くの手間ひまをかけて実現できる様式なのです。

多様なメディアにとりあげられ知名度も高くなる川床ですが、貴船の川床が貴重な体験であること・様式のおもしろさを少しでも感じていただけましたら幸いです。
お客さまに安全にお楽しみいただくと共に、川床の歴史を守るため変わらぬ努力を続けてまいります。
夜の川床はどんな感じですか?
暗がりに灯る提灯、ライトアップされた滝など、お昼間とは違う情緒的な雰囲気を多くのお客さまに喜んでいただいております。
6月中旬〜7月の初旬ごろの灯りのない貴船街道では、蛍もよく確認出来ますよ!
通常のお食事利用〜団体さまの宴会まで承っておりますので、お昼間とは違う貴船の顔、京の夜を是非お楽しみくださいませ。
貴船の川床から、蛍を見ることはできますか?
蛍は明るい所は避ける習性があるため、川床付近に近寄ってはきませんが、灯りのない貴船街道では星のように沢山の蛍を見ることが出来ます。
蛍の多さはその年により変動しますが、6月中旬〜7月の初旬ごろには多くの方が蛍鑑賞を楽しんでおられます。

当店では、貴船口駅までお送りの際に蛍の多いエリアで数分車を停車し、蛍観賞を楽しんでいただけるようなさービスを実施しております。
詳しくはお電話かお越しの際にお尋ねください。

お料理について

鱧・鮎を使ったお料理はありますか?
鱧料理は、せせらぎ会席、彩り会席、清流会席、鱧しゃぶ会席に含まれています。
鮎料理は、石火会席を除く会席料理と、玉手箱膳に含まれています。
当店お勧めの清流会席では鱧しゃぶ、鱧落とし、吸い物にぼたん鱧に加え、若鮎の塩焼きを2尾と、鱧も鮎も堪能するのに大変おすすめのお料理です。是非お試しくださいませ。
食品アレルギーの対応はできますか?
はい、事前にお知らせいただけましたら、アレルギーのご対応はもちろん可能でございます。
そば・海老・お刺身などの生物・甲殻類など、他のお献立に変更させていただきます。
変更内容については、アレルギー品目外でご用意させていただきますが、ご指定はいただけません。変更される内容についても仕入れ状況にもよりますためお答えしかねますため、予めご了承のほどお願い申し上げます。
川魚など苦手な品目があるのですが変更は可能ですか?
アレルギーでない場合の内容変更は、大変申し訳ありませんが基本的に承っておりません。
川魚についても、多くのお料理で素材として使用しております。生臭さなど一切ございませんので、ぜひ一度お試しいただけますと幸いです。

どうしても苦手な品目が多く食べられない場合や、お献立内容への詳細なご質問につきましてはお電話にてお問い合わせください。
真夏にお鍋料理は暑くないですか?
貴船の川床は京都市内に比べ10度近く低い日もございます。
大変涼しいので、お昼間でも暑くてお召し上がりが出来ないことはございません。
川床でいただくお鍋も、風情のある当店自慢のお料理のひとつです。
メニューにない料理など、リクエスト出来ますか?
申し訳ございませんが、メニューにないお料理のご注文は承っておりません。
友人の誕生日にバースデイケーキを、用意してもらうことはできますか?
はい、多くのお客さまのご要望からバースデイケーキのご用意を承ることになりました!
特に夜の川床では、暗がりに灯るロウソクの明かりが雰囲気がありとても好評です。
ケーキの代金については、2名様~4名様用ケーキで以下の2種類をご用意しております。
・レギュラー4,150円
・プレミアム6,200円

ご希望の場合は、10日前までにお電話かwebからご予約くださいませ。
※ケーキ代金については、事前振込みとなります。ご予約いただきましたらお振込方法などお知らせいたします。
お子様メニューの内容を教えて下さい。
揚げ物・型押しご飯・煮物・他数点のお子様向け(小学校低学年まで)の松花堂弁当となります。
お料理の内容は、仕入れにより変わりますので詳細はお電話にてお問い合わせください。

アクセスについて

叡山電車 貴船口駅から送迎してもらうことはできますか?
はい、可能でございます。
お越しの際は貴船口駅到着の20〜30分前に当店まで送迎希望の旨をお電話にてご連絡ください。
お帰りの際は、貴船周辺を散策いただいた後でもお送りいたしますので一日ご満喫いただいた後、当店スタッフまでお声がけください。(ご利用時にお渡しのうちわが乗車券ですのでお持ちくださいませ)
※シーズン期間中は、貴船口⇔貴船荘の間を、送迎車両が常時巡回しております。

ドライバーは、貴船荘のハッピと大きな団扇を身につけておりますので、見つけられましたらお声がけください。

道路の混雑状況により、到着のお時間がズレる場合がございますので予めご了承ください。
また渋滞時には、当店から200m程手前にある大型駐車場にて下車いただき途中から徒歩でお越しいただく場合がございます。
当店に近づくにつれ道幅が細くなり、徒歩で10分程度が車では40分近くお待たせしてしまう場合がございます。徒歩の方が早いとドライバーが判断した場合はこのようなご案内となります旨、予めご了承くださいませ。
15名から市内送迎可能とありますが、14名でも送迎可能ですか?
時期やご予約日の状況によりますため、まずはお電話にてお問い合わせください。
貴船~京都市内30分程度の距離に限らせていただいておりますが、それ以上の距離からの送迎をご希望の方は、お電話にてご確認お問い合わせください。
マイカーで行こうと考えているのですが、駐車場はありますか?
はい、もちろんございます。
ただし、当店駐車場のご利用にはご予約が必要となります。
詳しくはアクセスをご覧ください。

料金・キャンセルについて

キャンセル料はかかりますか?いつまでに連絡すればいいですか?
キャンセルはご予約日の2日前までに、お知らせください。
前日からは以下の通りのキャンセル料が必要となります。
前日、当日の人数変更によるキャンセル(3名を2名に変更など)は場合により必要となる場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。

前日     :30%
当日     :50%
無断キャンセル:100%
支払いの際に、クレジットカードは使えますか?
はい、ご利用いただけます。
【ご利用可能なクレジットカード】
磁気カード/ダイナースクラブ・JCB・DC・VISA・UFJ・UC・セントラル・セゾン
ICカード/AMEX・JCB・MASTER・VISA

浴衣散策プランについて

浴衣はレンタルですか?付属品はなにがありますか?
レンタルではなく、全てお客さまに差し上げております。小物類、ゆかた本体・帯(両面)下駄・ 腰紐2本・帯板・専用カバン・団扇など付属品もセットです。
トートバックが付いておりますので、全てまとめてお持ち帰りいただけます。
現在妊娠中ですが、浴衣の着付けはしてもらえますか?
万が一何かありますと大変ですので、妊娠されているお客さまの着付けサービス利用はご遠慮いただいております。
川床期間の後半になるほど、浴衣の選べる種類は減りますか?
浴衣の種類が減ることはありません。常時30種以上を取り揃えた状態で、9月末まで変わりなく十分な種類をお選び頂けます。
プラン利用にあたって必要なものはありますか?
基本的には何も必要ありませんが、お襦袢(オジュバン)、髪飾りなど必要な方はお持ち下さいませ。
同グループ内で、1名は浴衣散策プラン、1名は通常の食事といった利用はできますか?
はい、可能でございます。
予約する際の時間は、お食事開始時刻と入店時刻のどちらですか?
お食事の開始時刻となっております。
浴衣をお選び頂きまして、お着替え時間などいれますと、平均30分~1時間程度かかります。
ご予約時間の、30分~1時間程度お早めのご来店をお願いいたします。
14時のご予約の場合、13時頃にお越しくださいませ。
サイズはどのようなサイズがありますか?
浴衣・下駄 共にフリーサイズとなっております。
目安として身長が168センチまでとなります。身長170センチ以上でご利用されるお客さまもおられます。
散策に出る際、荷物を預かってもらえますか?
貴重品を除きお預かり可能です。
浴衣の持ち込みはできますか?
大変申し訳ありませんが、浴衣のお持込や、お着替え室の貸し出しなどは行っておりません。
浴衣姿でのご来店は歓迎しております。
浴衣の着付けをお願いできますか?
もちろん可能です。
着付け料金1名様あたり1000円がかかります。
着付けをご利用される際、事前にご予約は必要ありません。当日のご依頼でも可能となっております。
混雑時は順番をお待ちいただく事もございますので予めご了承くださいませ。
ヘアセットをお願いできますか?
大変申し訳ありませんが、現在ヘアセットのサービスは行っておりません。
当日、お気に入りの浴衣のデザインがない場合、浴衣のみキャンセルはできますか?
はい可能です。お料理のみへ変更ができます。
例:せせらぎ会席と浴衣散策プラン→せせらぎ会席
浴衣散策プランは宿泊もできますか?
現在宿泊はご利用できません。今後そのような企画も検討してまいります。
その際は是非ご利用お待ちしております。
プランごとの違いは何ですか?
お料理内容が変わります。浴衣・付属品などは変わりません。
「清流会席と浴衣散策プラン」と通常の「清流会席」で献立内容は変わりますか?
献立内容・ボリューム・食材など全て同じものでご用意しております。
浴衣散策プランの料金が低価格ですが、浴衣の品質に問題はありませんか?お料理のグレードは?
なぜこんなに低コスト?とご質問をよくいただきますが、より多くのお客さまに体験していただきたいため、このような料金設定にしています。浴衣の品質などまったく問題ございません。
お料理も浴衣散策プランのお料理ではなく、通常のお料理と同じですのでグレードが落ちることもありません。
浴衣は必ず着ないといけないのですか?
いえ、着ていただかずにお持ち帰りすることも可能です。